في حالات الطوارئ
تقديم المطالبات أصبح الآن
مناسب للجميع و سهل و سريع
يمكنك الآن تقديم الطلب إلكترونياً و الحصول على نفس المعاملة المميزة عند الحضور شخصياً أو عبر الهاتف.
الطلبات الإلكترونية
لتقديم المطالبة، كل ما عليك هو ملئ النموذج على شمال الصفحة
سيتم طلب منك تزويدنا بـ:
- تقرير طبي يوضح الحالة الطبية
- تقرير طبي تفصيلي بكل العلاجات و صور الأشعة و الفحوصات المخبرية
- الفواتير المدفوع التي ترغب بالمطالبة بها
- قد يتم طلب بعض الأوراق الإضافية و ذلك حسب الحالة الصحية المقدمة من قبلك
- في حالة إصابتك بكورونا ستحتاج
- صورة عن فحص الPCR الإيجابي
- فاتورة عن الحجر الضحي
لا تقلق سيقوم أحد موظفي خدمة العملاء بالتواصل معك عند استلام الطلب.
بمجرد إكمال تقرير المطالبة ، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، وستتمكن من عرض مطالبتك و معالجتها على الفور.
سيتصل بك أحد موظفي الفحص في القدس للتأمين لشرح الخطوات التالية ، وتأكيد التفاصيل ، والترتيب مع مسؤول ضبط تلف السيارات في شركة القدس للتأمين لفحص تلف سيارتك. سيتمكن الموظف أيضًا من الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك. إذا قمت بتقديم مطالبتك بعد الساعة 2:00 ظهرًا ، فسنقوم بالاتصال بك في العادة في صباح اليوم التالي
الطلبات عبر الهاتف
يتواجد موظفو خدمة العملاء لدينا من 8:00 صباحًا إلى 8:30 مساءً طوال الأسبوع. اتصل بهم وسوف يقومون بالتعامل مع طلبك نيابة عنك. ومع ذلك ، سيُطلب منك تقديم ما يلي:
- تقرير طبي يوضح الحالة الطبية
- تقرير طبي تفصيلي بكل العلاجات و صور الأشعة و الفحوصات المخبرية
- الفواتير المدفوع التي ترغب بالمطالبة بها
- قد يتم طلب بعض الأوراق الإضافية و ذلك حسب الحالة الصحية المقدمة من قبلك
- في حالة إصابتك بكورونا ستحتاج
- صورة عن فحص الPCR الإيجابي
- فاتورة عن الحجر الضحي